Última atualização: Outubro de 2025
Em conformidade com: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018)
1. Introdução
A Abratecnica respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações fornecidas voluntariamente:
- Nome completo e dados de contato (email, telefone)
- Endereço de entrega e cobrança
- Informações da empresa (CNPJ, razão social)
- Histórico de pedidos e preferências de produtos
- Comunicações com nosso suporte
2.2 Informações coletadas automaticamente:
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de navegador e dispositivo utilizado
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias similares
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Comunicar sobre produtos, promoções e atualizações
- Fornecer suporte ao cliente
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Prevenir fraudes e garantir segurança
4. Base Legal para Processamento
Processamos seus dados com base em:
- Consentimento: Para marketing e comunicações não essenciais
- Execução de contrato: Para processar pedidos e entregas
- Interesse legítimo: Para melhorias do serviço e segurança
- Obrigação legal: Para cumprimento de leis fiscais e comerciais
5. Compartilhamento de Informações
Suas informações podem ser compartilhadas com:
- Transportadoras: Para entrega de produtos
- Processadores de pagamento: Para transações financeiras
- Prestadores de serviços: Para suporte técnico e manutenção
- Autoridades legais: Quando exigido por lei
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais.
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para:
- Manter você logado durante a sessão
- Lembrar suas preferências e carrinho de compras
- Analisar o uso do website para melhorias
- Personalizar conteúdo e anúncios
Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS)
- Controle de acesso restrito às informações
- Monitoramento regular de segurança
- Backup seguro e recuperação de dados
- Treinamento da equipe sobre proteção de dados
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:
- Cumprir os propósitos descritos nesta política
- Atender obrigações legais (5 anos para dados fiscais)
- Resolver disputas e fazer cumprir acordos
9. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação: Saber se processamos seus dados
- Acesso: Obter cópia de seus dados pessoais
- Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Anonimização/Bloqueio: Quando aplicável
- Eliminação: Excluir dados desnecessários
- Portabilidade: Transferir dados para outro fornecedor
- Informação: Sobre compartilhamento com terceiros
- Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
10. Menores de Idade
Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos dados de menores, os excluiremos imediatamente.
11. Transferência Internacional
Seus dados são processados principalmente no Brasil. Qualquer transferência internacional será feita com salvaguardas adequadas conforme a LGPD.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou aviso no website.
13. Contato e Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
- Email: claudio.roma@abratecnica.com.br
- Telefone: +55 41 99132-0011
- Endereço: RUA BOM JESUS 212, SALA 1904 ANDAR 19, CURITIBA - PR, CEP: 80035-010
Encarregado de Dados: Cláudio Roma - claudio.roma@abratecnica.com.br